除害是很多房東揮之不去的煩惱。租客三天兩頭報告有蟑螂，有老鼠，有蜘蛛，還有螞蟻。到底是誰招來的，總要房東付錢嗎？
首先要提醒一下，房子里出現了害蟲，先別管誰付錢，房東應該第一時間安排處理，自己去買殺蟲劑也好，約 pest control 也好。同時做好時間記錄并留下原始文檔證據，已防今后扯皮用。我們管理公司在收到租客報告出現蟲害之后，鐵定要放在最高級別去處理。
因為如果不這樣做，租客被逼自己去約 pest control, 他很有可能會濫用這個服務，甚至搬進旅館里住，然后把賬單甩給你。還有些租客可能以此為借口單方面解約。之后仲裁或調解時，法官可能不會幫你。有些地方法規規定租客書面反映蟲害問題后，房東要在幾天之內著手處理，否則租客有權暫停付房租，你說煩不煩？
因為法律規定房東必須為租客提供一個安全，衛生的居住環境。所以先滿足這個條件，再追究有害蟲的原因不遲。另外先把害蟲處理掉再來討論誰來買單，也能在一定程度上緩解租客的情緒，使善后討論容易達成一致。?
接著就該討論誰負責掏錢的問題。具體處理上，有下列幾個方面可以防范這方面的糾紛。
1. 在出租合同里可以預先這樣寫：the landlord is delivering the property in good condition and is responsible for pest control. However, any infestation due to the tenant’s doing then the tenant will be responsible.
2. 作好記錄
記錄好房東交給租客時的房屋條件（Move In Check）。記錄好房東何時例行檢查并發現何處有易招害蟲的垃圾，當時是如何提醒租客處理的。
租客何時反映的問題，房東是何時回復的，并做了哪些措施，原始對話憑證（短信，電郵等書面證據）。
3. 對房子可能出現的害蟲有個大致了解
比如說你知道每當初冬時節，雨前，雨后你的房子經常出現大量螞蟻，隔壁鄰居也經常有類似問題，那么如果租客反映螞蟻問題的時候，可能你心里就已經有數了。
再比如白蟻。在咱們灣區，主要有兩種白蟻，Subterranean Termite (地下白蟻） 和 Drywood Termite（干木白蟻）。Subterranean Termite 一般用藥水定點清除就可以了。Drywood Termite 發散的面積較大的話需要把整個房子罩起來熏。
基本上由于環境原因造成的蟲害是由房東負責的。另外，作為房東，你要知道如果糾紛出現在灰色地帶，法律基本上不在你這邊，特別是在加州。所以要做最壞打算。有些房東就直接跟除害公司定了長期的定時除害服務，一個季度來一次。畢竟這是你的房子對吧。
當然，也要明確告訴租客他們如果不講衛生，那些食物垃圾很容易招惹螞蟻，蟑螂，老鼠等害蟲的。除害公司的意見也是你的重要依據。一旦結論對你有利，你可以把賬單和除害公司的專業意見一并交給租客讓他們付款。
最后來看看大概的費用。對于蟑螂，螞蟻這些常見的處理，一般讓除害公司來一趟的費用是$250 - $300之間。保用期1-3個月。有時他們回來兩趟，比如處理蟑螂，他們第一次來先通過房客之前的照片和蟑螂出沒地點，搞清楚是什么類型的蟑螂，第二次來再對癥下藥。而有些害蟲的處理就很貴，上兩三千也不出奇，比如對付草地上的地鼠，或罩起來熏白蟻的費用。不過這種收費貴的項目大多提供免費上門評估或要先做檢測報告，你覺得合適再找他們不遲。
據說這些害蟲在人類出現之前就存在了，人類滅絕后估計它們還在。所以作為房東或管理公司，要做好長期跟小強們打交道的準備哦。
在美國，物業管理已成為城市建設和管理的一個重要產業。
一些有著優秀管理經驗的物業管理公司，他們的服務領域會根據社會化需求無限擴展，它的管理范圍延伸到醫療、IT、教育、證券以及高科技企業等各類物業。有些物業管理公司在常規的服務內容之外，還提供洗衣、配餐、病人的運送及護理等社會服務內容，這就對物業管理公司提出了很高的技能要求，要求物業公司既要具備有效的管理手段，同時還要具備跨領域、全方位的專業服務能力。
專業化管理是美國物業管理最顯著的特點，在那里社會化分工十分明確。比如發展商開發樓盤后一般不管理自己開發的物業，他們買下土地后，由財務公司做策劃，請項目建設公司建造，委托專業銷售商售房，然后找一家管理公司或業主進行管理，他的使命就結束了。如果開發商自己成立物業管理公司，很難得到人們的認可。
物業管理公司一般只負責整個住宅小區的整體管理，具體業務則聘請專業的服務公司承擔。物業管理公司接管后將管理內容細化后再發包給清潔、保安、設備維修等專業單位。例如小區綠化由專業綠化公司來承擔，保安由專業保安公司負責派人承擔，維修交由專業維修公司按維修合同負責。對外招投標手續也不像國內那樣復雜，一般由投標公司自己出方案，主要看對方的價位和服務承諾，最后由業主進行挑選。據悉，紐約市各類外包合同總金額約1000萬美元，占全年物業管理總費用的25％。而保安工作則由安檢警察來做，安檢警察隸屬于警察局。因此，物業管理公司碰到的因保安人員不具備執法權而對業主違規違約行為不能處理的問題就迎刃而解了。
在美國，對物業管理公司來說，每一個物業均是其盈利中心，每一個物業的管理單位或分公司都是一個完全獨立的公司，每一個分公司都代表了一個地區，是一個獨立核算的盈利中心，不存在相互間盈虧互補的情況。
在為業主服務方面，物業管理公司也相當周到。管理人員充分考慮業主衣食住行等方面的需求，如提供車輛保管、綠化養護、洗衣熨衣、看護兒童、護理病人、代訂代送報刊、通報天氣預報和股市行情等服務，盡可能地滿足業主現實和潛在的服務需求，讓每個人感到舒適方便。物業管理公司定期組織業主郊游、取餐，以營造業主之間的融洽氣氛。大多數物業管理公司還在樓宇大廳設置咖啡臺，供住戶免費享用。有的甚至每天早上免費擺出數樣西餐早點，為那些匆忙的上班族提供方便。
專業的物業管理公司須依照樓宇管理的規定，為其接管物業的公共地方及其設施購買保險，以便在意外發生后，全體業主的賠償問題有所保障，保障公共地方與設施意外損毀，以及對第三者的生命乃至財物安全。購買此類保險后，投保人對第三者在該物業公共地方所發生的意外造成的賠償責任，便由保險公司承擔。比如樓宇外墻脫落擊傷行人或砸壞車輛，或私家車被盜等情況。
